2005年05月24日
「お客様にかけていただいて嬉しいひとこと」を考える
こんにちは。山内です。
仕事をしていて、お客様にかけていただいた嬉しいひとことって人それぞれだと思います。あなたの嬉しかったひとことは何ですか？
先日うれしかったのは、
「山内さんと話しをしていると、何か見えてきた感じがするよ。ＸＸやってみようか。」
というひとこと。
また、新しいお仕事が始まりました。
僕はコンサルテーションというよりも、コーチングでありたいな。と思っているので嬉しかったです。
この「嬉しいひとこと」は自分の仕事を振り返ってみるにもたいへん役に立つことだと思います。
どうしたら、この嬉しいひとことを言ってもらえるようになるのだろうか？
どういうときに言ってもらえたのだろうか？
はたまた・・なぜ言ってもらえたのだろうか？
こう、考えるのは、自分の仕事を客観的に見るよい材料だと思います。
また、これに似たものは、なぜ、今のお客様は自分を選んでくださったのだろう？と考えること。
これも、自分の良さを考えるのによいきっかけになると思います。
その答えをホームページに掲載してみると、ぐっと商品やサービスが輝き出すように思いますが、いかがでしょうか。
投稿者 山内 : 2005年05月24日 08:38
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